Hapus Akun & Data

BASINGLAH · com.basinglah.basinglah

Kamu bisa menghapus akun BASINGLAH beserta data pribadi kamu kapan aja. Ada dua cara:

Masa tenggang 30 hari: saat kamu hapus akun, akun langsung dinonaktifkan dan kamu keluar. Kalau berubah pikiran, cukup login lagi dalam 30 hari pakai nomor yang sama — akun kamu pulih utuh (saldo, riwayat, profil). Lewat 30 hari tanpa login, data kamu dihapus permanen dan tidak bisa dipulihkan.

Cara 1 — Langsung dari aplikasi (paling cepat)

1. Buka aplikasi BASINGLAH dan login ke akun kamu.
2. Masuk ke tab Profil.
3. Scroll ke bawah, ketuk “Hapus akun” (tombol merah).
4. Konfirmasi dua langkah (baca peringatan → ketik HAPUS). Akun langsung dihapus.

Cara 2 — Lewat email (kalau nggak bisa buka aplikasi)

Kirim email ke info@basinglah.com dari alamat kamu, dengan subjek “Permintaan Hapus Akun” dan sertakan nomor HP yang terdaftar. Kami verifikasi dan proses maksimal 7 hari kerja.

Data yang dihapus

• Nama, foto profil, dan foto verifikasi wajah (biometrik).
• Nomor telepon di-anonimkan (dilepas dari akun).
• Lokasi, status kehadiran, dan token perangkat notifikasi.
• Pesan chat, mengikuti aturan retensi masing-masing fitur.
• Sisa saldo token hangus (token bersifat tertutup, tidak dapat dicairkan).

Data yang disimpan (dan alasannya)

Sebagian catatan transaksi/keuangan disimpan dalam bentuk anonim (tidak lagi terhubung ke identitas kamu) untuk kepatuhan akuntansi dan pencegahan penyalahgunaan, sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Data ini tidak bisa dipakai untuk mengidentifikasi kamu.

Catatan

• Selama 30 hari pertama, penghapusan bisa dibatalkan — cukup login lagi dengan nomor yang sama. Setelah itu bersifat permanen.
• Kalau kamu masih jadi host table aktif atau owner community aktif, selesaikan/batalkan dulu sebelum menghapus akun.

Pertanyaan lain? info@basinglah.com · Lihat juga Kebijakan Privasi.